門診病人滿意度調(diào)查匯總反饋及整改措施
各科室：
九月份對(duì)門診病人進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，共發(fā)放問卷調(diào)查表20張，回收20張。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，病人對(duì)就診環(huán)境、就診流程、服務(wù)質(zhì)量、便捷服務(wù)等表示滿意，平均滿意度達(dá)95.8%，其中病人對(duì)停車難問題反映較多。
整改措施：已向總務(wù)科反映該情況，因目前醫(yī)院條件比較局限，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已提倡全院職工環(huán)保出行，職能科長(zhǎng)開車的盡量將車停在院外，把有限的空間留給來就診的病人。
門診辦
2016.9.25