為持續(xù)推進“三乙”創(chuàng)建工作，全面提升全員質(zhì)量管理工具應(yīng)用能力，構(gòu)建全院同質(zhì)化持續(xù)質(zhì)量改進活動，1月16日中午，創(chuàng)建辦在醫(yī)院行政二樓學(xué)術(shù)報告廳組織召開QCC實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)。來自臨床、醫(yī)技、行政后勤的近200位員工參加本次培訓(xùn)。
首先，創(chuàng)建辦主任孟春萍簡要介紹《紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進項目推進活動方案》的目標、措施和實施步驟，提出活動要求和工作任務(wù)，并同步進行QCC實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)現(xiàn)場問卷調(diào)查。
其后，創(chuàng)建辦副主任周菊珍為全場作精彩的“QCC實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)”專題報告。周主任利用其十余年應(yīng)用品管圈工具進行質(zhì)量管理的經(jīng)驗，以紹興市人民醫(yī)院品管圈活動的典型案例為載體，詳細講解了QCC的十大步驟，以及每個步驟的關(guān)鍵點和注意事項，向全體參會人員生動形象地展示了品管圈活動的意義。
全場熱烈的掌聲印證了本次培訓(xùn)的實效性，而現(xiàn)場的問卷調(diào)查也反映出培訓(xùn)的必要性。根據(jù)問卷反饋的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：需要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具者占91%，未參加過該培訓(xùn)者占69%，未使用過質(zhì)量管理工具的為41%。
“質(zhì)量持續(xù)改進”是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要手段，是有力推進醫(yī)院“三乙”創(chuàng)建工作的基本要求和重要基礎(chǔ)，創(chuàng)建辦將以本次培訓(xùn)為起點，繼續(xù)階段性地推出相關(guān)專題培訓(xùn)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量、強化內(nèi)涵建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為“三乙”創(chuàng)建保駕護航。
作者：孟春萍（創(chuàng)建辦）
編輯：王 婷
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