實(shí)名預(yù)約，取消現(xiàn)場掛號，專家限號且不加號……2月24日起，我市醫(yī)院普通門診、?？崎T診、專家門診全面實(shí)行預(yù)約診療。昨天，記者探訪發(fā)現(xiàn)，各大醫(yī)院門診井然有序，市民“預(yù)約看病”習(xí)慣正在養(yǎng)成。
只能預(yù)約，不能現(xiàn)場掛號
昨天上午9點(diǎn)許，記者來到紹興市人民醫(yī)院門診，這里到處是“溫馨提示”：進(jìn)入診療區(qū)請佩戴好口罩，就診期間請保持與他人1米距離……“請出示健康碼。”通道入口處有專門的工作人員對就診患者進(jìn)行解釋、引導(dǎo)。記者出示健康碼并接受測體溫，工作人員在記者的外套上粘上一個(gè)寫有數(shù)字“14”的貼紙?！斑@個(gè)數(shù)字表示日期，今天是3月14日，數(shù)字就是‘14’。有了這個(gè)貼紙，在醫(yī)院內(nèi)就不用測體溫了。”工作人員解釋。
在門診大廳，從越城區(qū)馬山街道趕來的楊先生吃了“閉門羹”，他要去泌尿外科就診，但沒有提前網(wǎng)上預(yù)約?！皼]預(yù)約看不了病的，我?guī)湍憔W(wǎng)上預(yù)約看看?！惫ぷ魅藛T說著拿過楊先生的手機(jī)?！皩＜议T診沒號了，普通門診今天下午還有兩個(gè)號?！惫ぷ魅藛T幫楊先生預(yù)約了下午4點(diǎn)的號?！鞍匆咔榉揽匾螅胀ㄩT診、專科門診每日開放不超過20個(gè)號源/人，專家門診每日不超過15個(gè)號源/人。所以，當(dāng)天的號很難在當(dāng)天預(yù)約到。”該工作人員告訴記者，為減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院還推出了“醫(yī)技預(yù)約”方式，以胃鏡檢查為例，以前患者從診區(qū)出來，專門要趕去“醫(yī)技檢查預(yù)約中心”預(yù)約，現(xiàn)在手機(jī)上就能完成預(yù)約。
記者從紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院、紹興第二醫(yī)院了解到，患者到這些醫(yī)院看病，同樣要提前預(yù)約，“我們醫(yī)院實(shí)行門診全號源實(shí)名預(yù)約，不接受現(xiàn)場掛號和臨時(shí)加號?！?nbsp;紹興第二醫(yī)院工作人員盧女士說，每個(gè)入院患者都要做好“四件事”：戴好口罩、測體溫、出示健康碼和配合流行病學(xué)調(diào)查。
紹興人就醫(yī)習(xí)慣
正悄悄改變
疫情之下，預(yù)約就診正悄悄改變紹興人的就醫(yī)習(xí)慣。
市人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大數(shù)據(jù)”動態(tài)畫面顯示，昨天到上午9點(diǎn)03分，網(wǎng)上預(yù)約人數(shù)為995人，預(yù)約率達(dá)到90%?！斑€有10%的患者是通過電話預(yù)約、社區(qū)預(yù)約和復(fù)診預(yù)約等方式預(yù)約掛號的?！痹撫t(yī)院主任中醫(yī)師汪洪明說，目前，他們醫(yī)院已建立多渠道、分時(shí)段預(yù)約體系，將過去現(xiàn)場預(yù)約掛號一種渠道，擴(kuò)展到了7種預(yù)約掛號渠道，“2010年醫(yī)院就推出了預(yù)約掛號，現(xiàn)在市民通過7種方式，一般可預(yù)約7天內(nèi)的號源。”
在紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院，70歲的沈女士告訴記者，她以前不會操作智能手機(jī)，這次疫情防控期間，她特意讓女兒教會了網(wǎng)上預(yù)約?！拔宜闶菄L到手機(jī)預(yù)約的甜頭了。以前花在掛號上的時(shí)間至少1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在通過手機(jī)預(yù)約，不用到窗口排隊(duì)，還可以根據(jù)自己的時(shí)間有計(jì)劃地選擇看病時(shí)間點(diǎn)?！鄙蚺空f?！坝昧酥蟛虐l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上預(yù)約是真的方便。現(xiàn)在我的好幾個(gè)朋友都學(xué)會了手機(jī)預(yù)約。”74歲的市民竺女士晃了晃預(yù)約號單，笑著朝消化內(nèi)科走去。
“現(xiàn)在70歲以下的人來看病，一般都通過網(wǎng)上預(yù)約了。之前不會操作智能手機(jī)的，現(xiàn)在也讓子女教會了?！蓖艉槊髡f?！艾F(xiàn)在大家的預(yù)約習(xí)慣正在養(yǎng)成?！苯B興市衛(wèi)生健康委工作人員說，疫情發(fā)生后，各大醫(yī)院逐步引導(dǎo)患者通過網(wǎng)上預(yù)約掛號看病，并適時(shí)推出多個(gè)科室的網(wǎng)上門診，如今在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”就診的患者也多了起來。
記者 陳乙炳
《紹興晚報(bào)》 2020年3月15日 A02版